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번호 이미지 상품명/후기 작성자 작성일 평점
355
입문용 부시리 장비
정수환 2020-03-16 ★★★★★



샤크 프로님께서 입문자인 저에게 아주 친절하게 꼼꼼히 확인해주시고 맞춤형 장비까지 추천해주셨습니다. 주말이라 월요일 출근해서 받았는데 월요일 아침부터 기분 좋네요. 선물까지 챙겨주시니 더 좋습니다. 빅게임을 위해 공부하고 즐거운 낚시하겠습니다. 감사합니다.
354
신동만 입니다
2020-03-16
안녕하세요 사용하시면서 조금이라도 이상 소견이 있으면 언제든 보내 주시면 정확하고 빠른 조치해 드리 겠습니다 늘 즐거운일만 가득 하시길 기원 합니다
353
로드 파실때 꼭 공지하세요. 가이드무상수리 아니며, 총 수리비용은 얼마다
김진호 2020-02-27


오늘 아이언져크 수리를 맡겨던 동래  만어낚시에서 전화가 왔습니다.

4만원내고 로드 찾아가라고.


3주전쯤, 아이언져크 지깅로드 가이드 링이 빠져서, 수리를 맡겼습니다.

샤크몰에서 만어낚시에 청구한 수리비용 (33,000원)

그리고 만어낚시에서 샤크에 보낸 택배비 (7,000원)

총 40,000원 이랍니다.


25만원짜리 낚시대의 가이드 하나 수리비용이 4만원 ㅎㅎ


국내 조구사 제품 (특히, 로드)을 이용하는 이유는 한가지.

AS 빠르고, 그리고 수리비용이 저렴하며,

가이드같은 경우는 대부분 무상 


근데, 이 정도 비용이 든다면, 국내제품을 써야 할 이유가 있나요?


물론, 회사마다 AS정책이 다르니, 유상으로 하는거에 대해 아쉽지만 틀리다고 할수는 없습니다.


하지만, 판매하실때 공지하셔야 합니다.


 판매책임자님께 꼭 부탁드립니다.

샤크 로드 인터넷 (네이버 등등)에 홍보하고 파실때,

가이드는 무상수리 아니며, 총 얼마 정도 든다고 (부품가격은 얼마며,택배비는 얼마 그래서 총 얼마) 꼭 공지 하시고 파세요


요즘 NS같은데는 말할것도 없고,

심지어 조그만 공방로드제품도 가이드 수리는 대부분 무상입니다.

그래서 대부분 구매자가 샤크 로드를 구매했을때 가이드수리는 당연히 무상일거라고 생각하고 구매할겁니다. 이 정도 금액이 드는건 상상도 못했을거라고 생각됩니다.

공지 안하고 이렇게 판매하시는건 사기에 가깝습니다.


제가 만약 구매전에 가이드수리 가격이 이 정도 든다고 알았다면, 절대 구매 안했을겁니다


구매자는 제품의 AS정책 및 규정에 대해 구매할때 알 권리가 있습니다.

352
신동만입니다.
2020-02-27
답변은 전화통화로 대신합니다. 감사합니다.
351
[(주)샤크컴퍼니] 씨드롭 VJ1500HG 버티컬 지깅 전용릴 장구통릴
스타드렉릴의 진면목---
한들 장민호 2019-12-18



스타드렉릴의 진면목---
350
[(주)샤크컴퍼니] 씨드롭 VJ1500HG 버티컬 지깅 전용릴 장구통릴
안녕하세요 샤크컴퍼니 입니다 ^^
2019-12-18
소중한 후기 감사합니다. 후기 작성 이벤트로 포토 적립금 1000원 적립 해드립니다^^ 많은 이용 바랍니다-샤크컴퍼니
349
[AS후기] 서비스 질 향상을 원합니다.
아이언팝 2019-12-09
AS 후기 입니다.

지인으로 부터 아이언팝 92 초기 모델을 중고로 구입하였습니다.
초기 모델이었던 터라, 보증서 없이 구두상으로 AS에 대한 보증을 받고 구매하였다고 이야기를 전달 받았습니다.

지난 11월 9일 현장에서 물건 받고 약 1시간여 캐스팅을 하던중
조인트 부분이 파손되었습니다. (메탈 60그램) 캐스팅시 어디 걸리나 한 부분은 없습니다. 조인트 부분에서 "우직~" 하는 소리와 함께 초릿대 부분이 캐스팅 방향으로 날아갔으니까요...

해서 지인분이 샤크컴파니로 문의하였더니...

버트대(파손부분)를 신품(상대, 하대 Ass'y) 가격의 40%에 준다고 하더라는군요...

이때 부터 뭔가 앞뒤가 안맞는 문제가 발생됩니다.
신품 전체의 40%면... 일반적인 낚시장비의 보증 수리 시스템에 너무 맞지 않는 
문제입니다.
물론 제조사 별로 각기 다른 서비스 제도를 가지고 갈 수 있습니다.
부분 유상수리에 대한 부분도 인정 할 수 있지만...
버트대 금액의 40%면 인정하겠지만, 전체 금액의 40%인 108,000원을 내라는...
대답만 돌아왔습니다.

이래저래.. 개인 보험을 통해서 처리 해드리기 위해서. 
(중고품 구매를 반려한 상황이었습니다. 당일인 11월 9일 배에서 하선 후 중고값을 지불하려 하였으나, 중간에 파손된 사례라서.. 서로 입장 난처한 상황..)

서류 준비중이었고, 비용에 대한 선지급에 대한 증빙이 필요하여..
물건을 택배로 샤크로 보냈습니다.
샤크컴퍼니의 어느분인지 모르겠으나...
동일한 제품을 보유하고 있어서, 이번엔 무상처리 해주겠다고 하며.
택배비 9,000원만 입금해달라고 하여 9,000원 입금 후 익일 물건을 수령하였습니다.

개봉하기 전까지는 그래도 다행이다 하고 생각하며
국내 업체들의 AS가 많이 좋아지고 있다 생각도 했구오...

하지만, 개봉 후 그 생각은 산산히 조각났네요...

교체되어 발송된 제품은... 사용감이 상당한.. 중고품을 넣어주셨네요...

하단에는 검정색 절연테이프가 칭칭 감겨져 있으며, 손잡이 부분도
허옇게... 때도 찌들어 있구요...


처리해 주시기 전에, 중고품으로 주신다고 말씀이나 해주시지...

그냥 제 입장에서는 업체에 단골분의 것을 새것으로 바꿔드리고 그분이 사용하시던 버트대를 제게 보내주신건 아닌가 싶기도 하네요...

뭐 이딴 AS가 다 있나 싶습니다.

신동만 프로께서는 이런 부분들 다 알고 계실까요?
나름 낚시 프로에 얼굴도 많이 나오시고, 방송에서는

자랑스런 대한민국임을 강조하시는데...

자랑스런 대한민국 국민들 끼리...

이런 식으로 AS를 진행해도 되는걸까요?

이러니, 요즘같은 시국에도 낚시인들이 국내산 구입을 꺼리며, 욕을 먹어가면서도.. 왜산 제품을 구입하는건 아닌가 싶습니다.

제품의 질이 떨어지면, AS의 질이라도 올려야 하지 않을까요?
348
샤크컴퍼니입니다.
2019-12-09
고객님께서 뭔가 오해를 하시거나 잘못 들으셨나봅니다. 처음에 보증처리에 관하여 말씀하셔서 #1번대35%,#2번대30%라고 설명을 드리고 저희 제품이라 보증서 없이도 해드린다고 말씀드렸습니다.그리고 아이언팝 구 버젼이라 저희 매장에서 사용흔적있는 스페어로 갖고있는 손잡이대가 있으니 그냥 쓰시라고 보내드린겁니다.다른분께서 어떤 설명을 들으셨는 지는 모르겠으나 절대 40%라고 말씀 드린적 없습니다.보증서에 정확히 기재도 되어있습니다. 그래서 택배비만 지불하시고 #2번대는 그냥 쓰시라고 보내드린겁니다. 고객님과 오해를 풀고자 통화를 했습니다.여기서부터는 다시 작성하는 댓글입니다. 통화시 사용한 스페어 손잡이대라 말씀드렸는데 못들으셨다하니 저로서는 모라 드릴 말씀이없네여.. 위에서 언급하였다시피 다른분께서 전화를 하셨다하셨는데 분명 보증처리 35%로 말씀드렸고 보증서에도 그렇게 기재되어 있습니다.저는 참고로 여기 샤크컴퍼니에서 약5년을 근무한 사람입니다.절대 헷갈릴수도 없습니다.A/S도 제가 거의 도맡아 업무처리를 하고 있구요...통화가 된다면 다시 그분과 통화를 하고 싶습 니다.모든 글들은 저희 사장님께서 아침에 출근하시면 모두 일일히 확인하십니다.다시한번 말씀 드리면 저의 샤크컴퍼니는 절대 보증서나 A/S로 인하여 고객님들께 불편을 드리는일은 없을것입니다. 이상 샤크컴퍼니 강실장 이었습니다..
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친절한 상담과 추천 감사드립니다!!^^
이운주 2019-12-04 ★★★★★
이번에 지깅몰을 통해 지깅세트와 기타 소품들 구매했습니다. 신동만 프로님께서 직접 상담도 다 해주시고 제품도 잘 추천해주셔서 안심하고 구매할 수 있었습니다! 너무 감사드리고 다음번 파핑용품 구매시에도 연락즈리겠습니다. 감사합니다
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안녕하세요 샤크컴퍼니 입니다 ^^
2019-12-04
소중한 후기 감사합니다. 후기 작성 이벤트로 500원 적립 해드립니다^^ 많은 이용 바랍니다-샤크컴퍼니